Buku ini merupakan panduan komprehensif bagi supervisor, manajer penjualan, dan mahasiswa yang ingin memahami dinamika memimpin tenaga sales Generasi Z di era digital. Generasi Z dikenal sebagai digital natives yang memiliki karakteristik unik: membutuhkan umpan balik cepat, mengutamakan fleksibilitas, mencari makna dalam pekerjaan, serta terbiasa bekerja dengan teknologi dan kolaborasi virtual. Untuk itu, pendekatan supervisi tradisional tidak lagi memadai.
Melalui sembilan bab, buku ini menjelaskan perubahan paradigma supervisi, mulai dari pemahaman karakter Gen Z, penggunaan teknologi digital dalam monitoring dan coaching, teknik komunikasi lintas generasi, hingga strategi motivasi berbasis purpose dan dampak. Pembaca juga diperkenalkan pada konsep coaching modern, emotional intelligence (EI), psychological safety, dan mekanisme feedback berkelanjutan yang terbukti meningkatkan keterlibatan serta kinerja sales.
Buku ini turut membahas pengelolaan konflik multigenerasi, kreativitas tim, budaya kerja inklusif, hingga pemanfaatan predictive analytics untuk mengoptimalkan keputusan supervisi. Studi kasus dan latihan praktis disertakan untuk memperkuat pemahaman pembaca dalam menerapkan konsep pada situasi nyata.
Dengan pendekatan berbasis bukti dan relevan terhadap tantangan organisasi masa kini, buku ini menjadi referensi strategis untuk membangun supervisor yang adaptif, inovatif, dan mampu memaksimalkan potensi tim sales Generasi Z.